John de Haan is directeur van HSO Schoonmaakservice, een onderneming in Purmerend waar 45 mensen werken. "Een no nonsense bedrijf", is zijn typering. "Schoonmaken van kantoren en andere gebouwen, dat is onze activiteit. Wij hebben duidelijke regels voor onze mensen, niet alleen in het omgaan met materialen, maar ook wat je wel en niet kunt doen als je aan het schoonmaken bent. Dat wordt helder gecommuniceerd. Het meest werken wij in Noord-Holland, veel in Amsterdam natuurlijk, maar ook elders in de Randstad kun je ons tegenkomen. Het is bij HSO al jaren praktijk dat de medewerkers de huisregels respecteren van het bedrijf waar ze werken. En sinds 1 januari conformeren ze zich dus ook aan het rookbeleid dat ter plekke geldt. Het effect van de herziene Tabakswet is trouwens enorm, in onze branche zien wij dat meteen."

Aanslag op ramen
De Haan: "Als er in kantoorruimtes opeens niet meer gerookt wordt, valt ons bijvoorbeeld op dat de binnenramen een stuk schoner blijven. Je kunt rustig stellen dat de frequentie van de glasbewassing daardoor 30% daalt. Dat is nogal wat. Het gaat dan over het periodiek onderhoud dat wij als HSO uitvoeren. Ook de kozijnen en plafonds zijn een stuk schoner. En neem de wanden: als je een schilderij weghaalt in een kamer waar wordt gerookt, is het contrast tussen de omgeving en de plek waar het schilderij hing veel groter."

Toiletten
En in het dagelijks onderhoudswerk dat u uitvoert? De Haan: "Asbakken op bureaus geven allicht troep, dus in een rookvrije ruimte scheelt dat een hoop werk. Wat wij het meest merken, is dat het roken op toiletten enorm is afgenomen de laatste tijd. Of je nou op een advocatenkantoor of in een ziekenhuis kwam, mensen zaten daar altijd behoorlijk te paffen. Soms hingen er in toiletruimten ook kleine asbakjes. Illegale rookpraktijken op toilet komen nu nog zelden voor. Dat betekent minder sigarettenpeuken, minder stank en uiteraard ook minder beschadigingen ten gevolge van smeulende sigaretten."

Naleving?
Houden de medewerkers van HSO zich aan de afspraken? Het is verleidelijk om na kantoortijd, als er verder geen mensen in een gebouw zijn, even een sigaretje te roken. De Haan: "Dat is inderdaad wel eens voorgekomen: dan kwam er een klacht van iemand die niet rookt en 's ochtends zijn kantoor binnenloopt en de tabaksrook nog kon ruiken. Zo iemand merkt meteen dat er op zijn kamer gerookt is. Hij geeft het aan zijn baas door, die vervolgens ons belt. In dat geval wordt een van onze rayonleiders daarop aangesproken en die sluit het kort met de betreffende schoonmaker. De enkele keer dat we zo iets bij de hand hebben gehad, is dat goed opgelost. Wij constateren overigens dat de acceptatie van de nieuwe rookregels snel toeneemt. En maar een op de tien HSO'ers rookt."

Special Works
Behalve HSO is ook een tweede bedrijf van De Haan in het Purmerendse gebouw gevestigd, "Special Work", gespecialiseerd in het schoonmaken van ICT-ruimtes en gevelreiniging. ICT-ruimtes zijn per definitie rookvrij, maar bij gevelreiniging, dat altijd in de open lucht plaatsvindt, blijkt nog wel stevig gerookt te worden. De Haan: "Hier op ons kantoor is het de hele week rookvrij, de enige medewerker die wil roken, gaat naar buiten. Die persoon volgt trouwens nu op onze kosten een stoppen-met-roken cursus. Zelf ben ik op mijn veertigste radicaal met roken gestopt. Ik moet heel eerlijk zeggen: vrijdagmiddag hier in de kantine wordt nog wel gerookt. Als die jongens van de gevelreiniging hier komen. Wij hebben nu een afzuigkap, maar op termijn zoeken we een betere oplossing."