De behandeling bestaat uit een aantal telefoongesprekken, meestal verspreid over een periode van ongeveer 3 maanden. Een coach spreekt steeds een tijd met u af voor de vervolggesprekken.  

Ook in 2012 wordt gedragsmatige begeleiding bij stoppen met roken door een telefooncoach eenmaal per jaar vergoed vanuit de basisverzekering.
Uw zorgverzekeraar sluit hiervoor contracten af met aanbieders van die begeleiding.
Sommige zorgverzekeraars stellen een verwijzing door de huisarts als voorwaarde voor vergoeding .

Bij sommige zorgverzekeraars valt telefonische coaching onder het eigen risico (wettelijk en vrijwillig). In 2012 bedraagt het wettelijke eigen risico € 220,-. Als u het bedrag van uw eigen risico nog niet opgemaakt heeft aan andere zorg, dan zal het resterende bedrag bij u in rekening gebracht worden door de zorgverzekeraar.

Medicijnen of nicotinevervangers die in het kader van deze begeleiding worden geadviseerd, worden in 2012 niet meer vergoed uit het basispakket. Sommige zorgverzekeraars hebben ze opgenomen in bepaalde aanvullende pakketten.

Het STIVORO Behandelcentrum is één van de aanbieders van telefonische coaching.